Trocas e Devoluções
Primeiramente, recomendamos fortemente que utilize nossos canais de atendimento para tirar quaisquer dúvidas em relação aos produtos e tamanhos adequados para você. Podemos, inclusive, te ajudar a medir o tamanho de alargador que você usa e dar recomendações sobre os tamanhos de piercings mais utilizados para determinada parte do corpo. Nós, também, procuraremos sempre realizar uma dupla conferência do produtos de forma que nossos clientes recebam os produto sempre em perfeito estado.
Os nossos canais de atendimento são:
Se mesmo assim for necessário realizar uma troca ou devolução, essas podem ser realizadas em até 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp: 31 97142 4597 informando seu e-mail de cadastro no site, referência da compra e quais produtos você gostaria de trocar ou devolver. Nós iremos gerar uma etiqueta de postagem para que você possa imprimir e realizar o envio dos produtos de volta à nossa loja em até 7 dias corridos em uma agência própria dos Correios. O envio de retorno é por nossa conta, limitado a um por cliente em caso de tamanho incorreto ou desistência. Em caso de defeitos de fabricação do produto, a devolução é sempre gratuita.
Assim que o pacote retornar e for conferido entraremos em contato com você em até 5 dias úteis para programarmos o novo envio em caso de trocas ou realizar o estorno do valor dos produtos em caso de devolução.
